Kjøpsinformasjon – Salgsbetingelser, Levering og Retur
Her finner du all nødvendig informasjon knyttet til kjøp i vår nettbutikk. Vi har delt inn innholdet i tre oversiktlige faner: salgsbetingelser, levering og retur/angrerett. Dette er utformet i henhold til norsk lov og krav fra våre betalingspartnere Stripe, Vipps og Klarna, slik at du kan handle trygt og informert.

Avtaleinngåelse
Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside, inngås en bindende avtale mellom kjøper og Sorze4 AS. Kjøper må aktivt akseptere salgsbetingelsene før bestilling. Forhåndsavkryssede felt er ikke tilstrekkelig.

Partene
Selger: Sorze4 AS, Org.nr: 996130681, Adresse: Ulsetåsvegen 49, 7512 Stjørdal, E-post: info@sorze4.com, Telefon: +47 72 55 66 00
Kjøper: Den personen som gjennomfører kjøpet.

Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Betaling skjer via sikre betalingsløsninger som Stripe, Vipps og Klarna. Ved bruk av kort kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes ved utsendelse.

Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring.

Konfliktløsning
Ved tvist søker vi å løse saken i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinær domstol.

Leveringsmetode og tid
Varer sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt bestilling. Levering skjer via Posten/Bring, PostNord eller annen transportør. Estimert leveringstid er 2–7 virkedager avhengig av destinasjon.

Fraktkostnader
Fraktkostnader vises i kassen før betaling. Ved kampanjer kan frakt være inkludert.

Manglende eller forsinket levering
Ved forsinkelse eller manglende levering, ta kontakt med oss snarest. Vi vil undersøke saken og tilby ny levering eller refusjon ved behov.

Risikoovergang
Risikoen for varen går over til kjøper ved mottak.

Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen, i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak.

Slik benytter du angreretten
Send oss en e-post med ordrenummer og årsak til retur. Du vil motta instruksjoner og returadresse. Returporto dekkes av kjøper.

Refusjon
Refusjon skjer innen 14 dager etter mottatt retur. Ved Klarna-betaling settes fakturaen på pause når du registrerer returen i Klarna-appen med sporingsnummer. Stripe og Vipps refunderer til samme betalingsmiddel.

Reklamasjon
Ved feil eller mangler, kontakt oss innen rimelig tid. Reklamasjonsretten er 2 år, eller 5 år ved varer med lengre forventet levetid.