Hvordan fungerer abonnement i Claudia Münch Online?
En enkel og praktisk måte å få dine favorittprodukter levert regelmessig
Abonnement på Claudia Münch Online gir deg muligheten til å få dine favorittprodukter levert rett til døren hver måned.
Betaling og fornyelse:
Abonnement betales med kreditt- eller debetkort. Dessverre støttes ikke betalingsmodulene Vipps og Klarna for abonnementsbetalinger, men alt annet kan betales med disse metodene. Syv dager før forfall opprettes en fornyelsesordre, og kunden har disse dagene på å stoppe betaling og abonnement via nettstedet.
Varsler og betalingspåminnelser:
- Nettstedet sender varsler 3 og 1 dag før forfall.
- Andre varsler sendes også på e-post, inkludert påminnelser om fornyelse og betalingsstatus.
Betalingsfrister:
- Forfallsperiode: 3 dager. Dette betyr at kunden har tre dager etter forfallsdato til å fullføre betalingen. Normalt vil det såfremt det er dekning på kortet gå automatisk.
- Suspendert periode: 2 dager. Hvis betalingen ikke er mottatt innen to dager etter forfall, vil abonnementet bli midlertidig suspendert.
Fleksibilitet og administrasjon:
- Kunder kan ha både abonnement og andre varer i handlekurven ved utsjekk. Kun abonnementsproduktene faktureres månedlig.
- Abonnement fornyes hver måned med mindre kunden avbestiller.
- Det er ingen begrensning på hvor mange abonnementer en kunde kan ha.
- Abonnerbare produkter finnes i kategoriene Abonnement og delvis Spesialkaffe.
- Fornyelse skjer på samme dag i måneden som første bestilling ble gjort.
- Kunder kan oppgradere, nedgradere eller kryssgradere variabelt abonnementsprodukt på sin kontoside.
- Kunder kan sette abonnement på pause i opptil 60 dager, uten begrensning på antall pauser.
- Ingen bindingstid; abonnement kan kanselleres når som helst.
Gratis prøve og spesialtilbud:
- Noen produkter kan ha gratis prøve, men kunden betaler frakten. Dette gjelder kun én gang per produkt per bruker.
- Administratoren forbeholder seg retten til å ikke godkjenne et gratis prøveabonnement og betalt fraktkostnad refunderes.
Retur og reklamasjon:
- Kjøpsloven gjelder ved abonnement. Angrefrist er 14 dager fra første mottak av varen det abonneres på. Det vil ikke være løpende angrefrist hver måned. Det er første leveranse som gjelder i forhold til angrefristen.
- Åpnede næringsmidler, kaffe og helsekost kan ikke returneres. Uåpnede produkter kan returneres etter avtale, men ta kontakt først.
- Skades en vare under trasport avtaler kunden retur og vi sender ny vare.
Affiliatesystem (nettverksmarkedsføring):
- Kunder som reklamerer for våre produkter kan få provisjonsbetaling eller annen godtgjøring.
- Organisasjoner og foretak med organisasjonsnummer kan få utbetaling når provisjonen overstiger 1000 kroner.
- Private kan få verdikuponger som kan benyttes på nettstedet.
- Mer informasjon om affiliatesystemet finnes på egen side.